Bombom Note — Refund / 환불 정책

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환불 정책

시행일: 2025년 9월 25일

본 환불 정책은 Bombom Style('회사')의 Bombom Note 서비스('서비스') 유료 구독에 적용됩니다. 본 정책은 회사의 이용약관에 따라 효력을 가집니다.

제1조 (기본 원칙)

  • 서비스의 유료 구독은 월간 또는 연간 단위로 갱신되는 정기 결제 상품입니다.
  • 사용자는 언제든지 다음 정기 결제가 이루어지기 전에 구독을 취소할 수 있습니다. 구독을 취소하면 현재 이용 중인 구독 기간이 종료될 때까지는 유료 기능을 계속 사용할 수 있으며, 다음 결제일부터는 요금이 청구되지 않습니다.
  • 이미 결제된 구독 기간에 대한 부분 환불이나 사용하지 않은 기간에 대한 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.

제2조 (청약철회 및 환불 가능 조건)

회사의 요구사항 및 관련 법규에 따라, 사용자는 결제일로부터 14일 이내에 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 회사에 결제 취소 및 전액 환불(청약철회)을 요청할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 회사는 예외적으로 환불을 검토할 수 있습니다.

  • 회사의 기술적 결함으로 인해 사용자가 서비스를 전혀 이용하지 못한 것이 명백하게 확인될 경우
  • 시스템 오류로 인해 금액이 중복으로 결제된 경우

제3조 (환불이 불가능한 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우, 환불이 불가능합니다.

  • 결제일로부터 14일이 경과한 경우
  • 결제일로부터 14일 이내라도, 유료 구독 기능을 한 번이라도 사용한 기록이 있는 경우
  • 사용자가 이용약관을 위반하여 계정이 해지된 경우
  • 프로모션, 할인 코드 또는 무료 크레딧을 통해 구매한 경우

제4조 (환불 신청 및 절차)

  • 환불을 요청하고자 하는 사용자는 회사의 고객센터 이메일(dev@bombomnote.com)로 계정 정보(이메일 주소)와 결제 내역(결제일, 금액)을 함께 제출해야 합니다.
  • 회사는 사용자의 환불 요청 사유를 검토한 후, 환불 가능 여부를 결정하여 영업일 기준 5일 이내에 답변을 드립니다.
  • 환불이 결정된 경우, 결제 시 사용한 결제수단을 통해 환불 절차가 진행됩니다. 신용카드사 등 결제 대행사의 사정에 따라 실제 환불 금액의 입금까지는 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

제5조 (정책의 변경)

회사는 필요한 경우 본 환불 정책을 변경할 수 있습니다. 정책이 변경될 경우, 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 고지합니다.

Refund Policy

Effective Date: September 25, 2025

This Refund Policy applies to all paid subscriptions for the Bombom Note service ("Service") provided by Bombom Style ("Company," "we"). This policy is governed by our Terms of Service.

1. General Policy

  • Our paid Service is offered on a subscription basis, which renews automatically on a monthly or yearly cycle.
  • You may cancel your subscription at any time before your next renewal date. When you cancel, you will continue to have access to the paid features until the end of your current billing period, and you will not be charged for the next cycle.
  • In general, all fees for subscriptions are non-refundable. We do not provide refunds or credits for partially used subscription periods or for any time unused while an account is active.

2. Eligibility for a Refund

We may consider refund requests on a case-by-case basis, but a refund is not guaranteed. You may be eligible for a refund under the following limited circumstances:

  • 14‑Day Eligibility: In accordance with Paddle's requirements and applicable laws, you may request a full refund within 14 days of your initial payment, provided that you have not used any of the paid features of the Service.
  • Technical Issues: If you were unable to access or use the Service due to a technical fault originating from our Company.
  • Billing Errors: If you were charged incorrectly due to a system error (e.g., a duplicate payment).

3. Non-Refundable Situations

A refund will not be issued under the following conditions:

  • The 14-day period (if applicable) has passed.
  • You have used the paid features of the Service, even within the 14-day period.
  • Your account was terminated for violating our Terms of Service.
  • Purchases were made using promotional codes, discounts, or other free credits.

4. How to Request a Refund

  • To request a refund, you must contact our support team at dev@bombomnote.com. Please provide your account information (email address) and details of the payment (date, amount).
  • We will review your request and notify you of our decision within 5 business days.
  • If a refund is approved, it will be processed back to your original method of payment. Please note that it may take some time for the refund to appear on your statement, depending on the policies of your bank or card issuer.

5. Policy Changes

We reserve the right to modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted within the Service and will be effective immediately.